商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文を頂いてから海外から輸入しております関係で、ご注文確定後10~15営業日ほどお時間を頂戴しております。どうしてもお急ぎのお客様はご利用をお控え頂ければと思います。

配送について

Q配送業者はどこですか？ いくら購入すると送料無料になりますか？

A現在、佐川急便での配送となります。提携物流会社との関係で、配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。 また、送料はお会計の合計が¥15,000(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。是非ご利用ください。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。 海外への配送は行なっておりません。※海外配送のご希望のお客様はご自身で転送コムなどのサービスをご利用ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 殆どの商品は、ご注文を受けてから海外から輸入しておりますので、お客様都合での商品の返品は承れませんのであらかじめご了承ください。 また、商品に不具合がある場合の交換or返品は、商品がお手元に届いてから７日間とさせて頂いております。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 また、商品に不具合がある場合の交換or返品は、商品がお手元に届いてから７日間とさせて頂いております。